top of page

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 november 2025

​

Op SerieusVerbouwen.be hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat je rechten zijn.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

SerieusVerbouwen.be is een initiatief van Mokea BV, gevestigd in België.
Mokea BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
Vragen over privacy: info@serieusverbouwen.com
Onze website wordt gehost door Wix.com Ltd. en maakt gebruik van Google-diensten (Drive, Sheets, Apps Script) voor opslag en e-mailverzending.
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG / GDPR.


2. Welke gegevens worden verzameld

Wanneer je onze website bezoekt of een formulier invult, kunnen we volgende gegevens verzamelen:
 

  • Naam, voornaam

  • E-mailadres en telefoonnummer

  • Postcode en locatiegegevens

  • Antwoorden in de verbouwvragenlijst of offerteaanvraag

  • Vrijwillig opgegeven toelichtingen

  • Technische gegevens (IP-adres, browser, toesteltype, cookies)
     

We registreren het tijdstip en IP-adres van je inzending om toestemming te kunnen aantonen zoals vereist door de GDPR.


3. Doeleinden van de verwerking

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende legitieme doeleinden:
 

  • Het bezorgen van een persoonlijke kosteninschatting en advies

  • Het in contact brengen met maximaal drie zorgvuldig geselecteerde verbouwpartners

  • Het uitvoeren van interne analyses en kwaliteitsverbeteringen

  • Het versturen van nieuws, tips of updates (enkel met jouw toestemming)

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen
     

Je gegevens worden maximaal 24 maanden bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.


4. Delen van gegevens met derden

Je gegevens kunnen worden gedeeld:
 

  • Met relevante verbouwpartners voor jouw project (na jouw toestemming via het formulier)

  • Met dienstverleners zoals Wix en Google voor hosting en verzending

  • Met Mailchimp / ActiveCampaign voor e-mailautomatisatie
     

Deze partijen zijn verplicht om de gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen volgens de GDPR.
SerieusVerbouwen.com verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.


5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:
 

  • Je gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen

  • Je toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
     

Verzoeken: info@serieusverbouwen.com
Je aanvraag wordt binnen 30 dagen behandeld.


6. Beveiliging

Je gegevens worden bewaard in beveiligde cloudomgevingen (Wix en Google Drive, met encryptie en beperkte toegang). Alleen bevoegde medewerkers van Mokea BV hebben toegang.


7. Cookies

We gebruiken cookies om de website goed te laten functioneren, statistieken te verzamelen en marketing te optimaliseren.
 

  • Noodzakelijke cookies: altijd actief

  • Analytische en marketingcookies: enkel na toestemming via de cookie­banner
    Je kunt cookies wissen of uitschakelen via je browserinstellingen.
     

Cookiebeheer: via Usercentrics binnen Wix.


8. Contact

Vragen over dit beleid: info@serieusverbouwen.com




 

Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van SerieusVerbouwen.be, beheerd door Mokea BV (België). Door de website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.


2. Doel van de website

SerieusVerbouwen.be helpt particulieren bij hun verbouwprojecten via:
 

  • Informatie, prijsinschattingen en tips

  • Matching met erkende vakmensen
     

Deze dienstverlening is informatief en bemiddelend; Mokea BV is geen aannemer en geen partij in de uiteindelijke overeenkomst tussen gebruiker en partner. Mokea BV kan in geen enkel geval verantwoordelijk worden gesteld voor foutieve informatie of verkeerde prijsinschattingen.

3. Gebruik
De website mag enkel voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden worden gebruikt.
Het is verboden valse gegevens in te voeren of de werking van de site te verstoren.
Door een formulier in te vullen verklaar je dat je minstens 16 jaar bent of toestemming hebt van een ouder/voogd.


4. Aansprakelijkheid

Mokea BV streeft naar correcte en actuele informatie, maar kan geen absolute juistheid of volledigheid garanderen.

Mokea BV is niet aansprakelijk voor:
 

  • Enige directe of indirecte schade door gebruik van de website of de verstrekte informatie;

  • Fouten, vertragingen of tekortkomingen van aangesloten verbouwpartners;

  • Financiële, materiële of immateriële schade die voortvloeit uit samenwerking met een partner.
     

De gebruiker erkent dat SerieusVerbouwen.be enkel een bemiddelingsplatform is en geen controle heeft over de uitvoering of kwaliteit van werken.
Elke overeenkomst tussen de gebruiker en een partner valt uitsluitend onder hun wederzijdse afspraken.


5. Intellectuele eigendom

Alle teksten, beelden, logo’s en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Mokea BV of haar licentiegevers.
Gebruik, kopie of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden.


6. Wijzigingen

Mokea BV mag de website of deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.serieusverbouwen.be/privacybeleid.


7. Geschillen en recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Gent (afdeling Gent).



 

bottom of page